南山人壽母公司、美國國際集團(AIG)將切割出售海外資產求現,如果AIG未來決定出售南山人壽股權,
代表南山人壽要換新東家,保戶權益會有什麼影響?
Q:我是南山人壽的保戶,現在感到不安,要做保單解約嗎?
A:做保單解約,尤其是解約預定利率超過百分之四的傳統壽險保單,是不智的做法,
南山人壽目前沒有財務危機,保單清償能力也沒問題。
保戶現在解約,不但沒有保障,解約金頂多只有已繳保費的一半,損失保費。
Q:我先用保單去質押貸款,避免「血本無歸」如何?
A:保單質押借款必須付利息,借款利率平均在百分之六,借款後要付利息,保單有效期間,保費也要繳。
即使未來南山人壽易主,原保單也有效,保戶不會「血本無歸」,利息還是要付給新東家。
如果沒有資金需求,沒必要辦理保單質押,否則白白損失利息。
Q:若南山人壽換人做,新東家接手後還承認我的保單權益嗎?
A:新東家若進駐,勢必改組董事會、建立新團隊,調整經營策略,可能改變保戶的保單內容,
例如主張提前解約,或以「保單轉換」方式要求原有保戶做保單轉換。
不過,新保單契約必須取得保戶同意才能成立,保戶有權利主張接受或不接受。
金管會保險局主祕吳崇權說,保險公司易主,保險局都會要求新東家「優先維護既有保戶權益」,
儘量不做保單轉換,否則保險局會介入協調。
Q:如果還是出現保單爭議,我有那些管道可以申訴?
A:保戶可以向金管會保險局和財團法人保險事業發展中心申訴,金管會主要接受「非理賠」爭議案;
和保單理賠有關的,則要找保發中心。
Q:AIG發生財務問題,台灣南山人壽會倒嗎?
A:南山人壽是AIG旗下財務獨立的子公司,目前沒有倒閉的問題。
但未來AIG如出割海外資產換現金,南山人壽可能被出售。
Q:南山人壽事件會動用保險安定基金嗎?
A:依保險法第一百四十三條之三,要動用保險安定基金,必須這家保險公司面臨被「主管機關接管、勒令停業清理或解散重整」,
南山人壽目前正常營運,不會動用到保險安定基金。